На початку уточнюються вихідна ситуація, цілі, відповідальність, рамки бюджету й порядок рішень. Так загальна ідея перетворюється на робочий мандат.
Міжнародна співпраця
Медичним установам
Стратегія, партнерства, трансформація та супровід впровадження для організацій охорони здоров’я.
Надіслати запит
MedCare24 поєднує необхідні медичні, академічні, регуляторні та операційні компетенції. Партнери залучаються відповідно до завдання і лише в підтвердженій ролі.
Реалізація, документація, контроль якості й передача результату відбуваються за погодженим планом. Підсумки мають залишатися придатними для щоденної роботи установи після завершення проєкту.
International Patient Department
Міжнародний відділ пацієнтів, інтегрований у роботу клініки.
MedCare24 разом із клінікою створює робочу модель опрацювання міжнародних звернень. Мета — не лише просування за кордоном, а зрозумілий процес від першого запиту до розрахунків і подальшого супроводу.
Користь для клініки
Єдиний канал звернень звільняє відділення від неструктурованих запитів. Попередня перевірка, переклад, підготовка документів, уточнення, подорож і проживання координуються до медичних рішень клініки.
Що входить у модель
Модель може охоплювати приймання запиту, перевірку й медичний переклад документів, направлення до профільного відділення, кошторис і передоплату, візову підтримку, супровід, усний переклад та комунікацію до, під час і після поїздки.
Чіткий розподіл відповідальності
Договір лікування й медична відповідальність залишаються у клініки. MedCare24 відповідає за погоджені організаційні, мовні та адміністративні процеси. Оплата, захист даних, використання бренду й порядок ескалації закріплюються договором до запуску.
Запуск і управління
Ми аналізуємо обсяг запитів і цільові ринки, визначаємо ролі та строки відповіді, створюємо шаблони й правила передачі, навчаємо працівників і супроводжуємо роботу за погодженими показниками якості та процесів.
Підтверджена співпраця
Договори, програми та реальна робота.
Багаторічні партнерства поєднують медичну експертизу, професійну освіту та реалізацію міжнародних проєктів.
Багаторічний договірний партнер
KazBioPharm
KazBioPharm — багаторічний договірний партнер MedCare24 у міжнародних медичних, освітніх та координаційних завданнях. Документована програма 2024 року передбачала навчання дванадцяти фахівців тривалістю щонайменше два тижні за погодженою програмою, переклад російською мовою, допомогу з подорожжю, проживанням і візою, сертифікати та системне зберігання документації.
Координація пацієнтів
South Korea Healthcare Network
Для медичних звернень у Південній Кореї MedCare24 організовує доступ до відповідних профільних надавачів з урахуванням конкретного випадку. Добір, перевірка документів, комунікація, планування прийомів і подорож залежать від медичного питання.
Міжнародний відділ пацієнтів
International Patient Department
MedCare24 має багаторічний досвід розробки, запуску й супроводу міжнародних відділів пацієнтів. Робота охоплює структурування запитів, переклад, подорож, адміністрування, взаємодію з клінікою та чіткий поділ організаційної координації і медичної відповідальності.
Реальна робота
Реальні програми. Реальні клінічні та навчальні майданчики.
Контакти
Почнімо з конфіденційної розмови.
Спочатку повідомте лише контактні дані та мету звернення. Медичні документи запитуються згодом через захищений канал.